العلاقة بين جودة الخدمة ورضا العميل في بيئة التجارة الالكترونية "اطار مفاهيمي مقترح".

Faculty Technology and Development Year: 2007
Type of Publication: ZU Hosted Pages: 1-10
Authors:
Mohammed Abdullah Abdel-Maksoud Hasaan
Journal: Zagazig Veterinary journal كلية التجارة-جامعة الزقازيق Volume:
Keywords : العلاقة , جودة الخدمة ورضا العميل , بيئة    
Abstract:
This research aimed to shed light on e-service quality dimensions which affect customer’s satisfaction under e-commerce environment through determining its dimensions, its effect on customer’s satisfaction, the most important dimensions in
    
     
 
       

Author Related Publications

  • Mohammed Abdullah Abdel-Maksoud Hasaan, "الابداع الإداري لرؤساء ومشرفي الأقسام العلمية ودوره في التنمية المهنية لأعضاء هيئة التدريس بجامعة الجوف.", جامعة الجوف السعودية, 2016 More
  • Mohammed Abdullah Abdel-Maksoud Hasaan, "العلاقة بين التسويق الداخلي وجودة الخدمة في مجال الرعاية الصحية.", كلية التجارة جامعة سوهاج, 2014 More
  • Mohammed Abdullah Abdel-Maksoud Hasaan, "العلاقة بين رضا العميل وجودة الخدمة ودافعية وتمكين العاملين"من وجهة نظرالعميل":دراسة تطبيقية على قسم التقنية الإدارية بالكلية التقنية بحائل.", كلية التجارة جامعة سوهاج, 2014 More
  • Mohammed Abdullah Abdel-Maksoud Hasaan, "عوامل نجاح تطبيق مدخل أحد أدوات DMAIC أسلوب ستة سيجما لتحسين أداء أعضاء هيئة التدريس وجودة المخرجات بكلية العلوم الإدارية والإنسانية جامعة الجوف", جامعة الزقازيق, 2017 More
  • Mohammed Abdullah Abdel-Maksoud Hasaan, "الالتزام التنظيمي والمناخ التنظيمي وعلاقاتهما بسلوك المواطنة التنظيمية: دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية بحائل.", جامعة الزقازيق, 2018 More

Department Related Publications

  • Azza Ahmed ElSherbini, "دور القيادة الموزعة فى تمكين السمات الريادية لدى طلاب الجامعات المصرية", مجلة الدراسات المالية والتجارية ببني سويف, 2012 More
  • Amr Aladdin Zuid Zidane, "نحو مفهوم عملي لطبيعة الشركة العائلية وفق بيئة الأعمال المصرية", جامعة الكويت, 2015 More
  • Mohammed Abdullah Abdel-Maksoud Hasaan, "نموذج مقترح لدراسة أثر الثقافة المحلية على العلاقة بين لارتباطات الذهنية للمستهلك نحو المنظمة والولاء للعلامة التجارية", جامعة بنها, 2019 More
  • Azza Ahmed ElSherbini, "إطار مقترح لمقدمات الارتباط التنظيمى والارتباط وتأثيرهما على تقويم الخدمة دراسة تطبيقية على قطاع الفنادق بمحافظة القاهرة", مجلة البحوث التجارية المعاصرة بسوهاج, 2014 More
  • Amr Aladdin Zuid Zidane, "العوامل المؤثرة فى تكوين السمات الريادية لدى طلاب الجامعات المصرية", جامعة الكويت, 2010 More
Tweet