استخدام نموذج رضا العميل الأمريكي لقياس محددات و نتائج رضا المرضى عن الخدمة الصحية بالمستشفيات الخاصة : دراسة تطبيقية

Faculty Commerce Year: 2017
Type of Publication: ZU Hosted Pages:
Authors:
Samia Elsayed Mahmoud Muhamed
Journal: مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية، كلية التجارة، جامعة الإسكندرية المجلة العلمية للتجارة و التمويل، كلية التجارة، جامعة طنطا Volume:
Keywords : استخدام نموذج , العميل الأمريكي لقياس محددات    
Abstract:
this study aimed at determining the antecedents and consequences of patients satisfaction using the american model of customer satisfaction. the study has been applied on private hospital customers in sharkeya
    
     
 
       

Author Related Publications

  • Samia Elsayed Mahmoud Muhamed, "دور ثقة العميل كوسيط في العلاقة بين رضا و ولاء العميل دراسة تطبيقية على عملاء البنوك التجارية في محافظة الشرقية", المجلة العلمية للتجارة و التمويل، كلية التجارة، جامعة طنطا, 2016 More
  • Samia Elsayed Mahmoud Muhamed, "Using cost-benefit model to measure antecedents of intention for switching: an applied study on mobile telecommunication customers in Egypt", مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية، كلية التجارة، جامعة الإسكندرية, 2017 More
  • Samia Elsayed Mahmoud Muhamed, "محددات نية الإبلاغ عن المخالفات في الوحدات الحكومية بمحافظة الشرقية", Scientific Journal for Commercial Researches, Faculty of Commerce, Monofia University, 2018 More
  • Samia Elsayed Mahmoud Muhamed, "أثر السخرية التنظيمية على الاحتراق الوظيفي في الوحدات الحكومية بمحافظة الشرقية", مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية، كلية التجارة، جامعة الإسكندرية, 2018 More
  • Samia Elsayed Mahmoud Muhamed, "The effect of occupational safety and Health administration and corporate social responsibility implementation on firm valuation: case of Egypt, an empirical study", مجلة البحوث التجارية ، كلية التجارة، جامعة الزقازيق, 2019 More

Department Related Publications

  • Tamer Mohamed Hassan Ibrahiem Shahwan, "A Comparison of Bayesian Methods and Artificial Neural Networks for Forecasting Chaotic Financial Time Series", Journal of Statistics Applications & Probability, 2012 More
  • Zaki Mahmoud Zaki Sakr, "دراسة تحليلية لمدى ادراك المديرين بمستشفيات جامعة الزقازيق للمدخل المتكامل لرأس المال الفكرى: نموذج مقترح" .", كلية التجارة ببنها., 2010 More
  • Zaki Mahmoud Zaki Sakr, "Organizational Justice And its impact on Organizational Citizenship Behaviors: An empirical study on the domestic management units' managers in sharkeya governorate", كلية التجارة ببنها., 2013 More
  • Samia Elsayed Mahmoud Muhamed, "أثر السخرية التنظيمية على الاحتراق الوظيفي في الوحدات الحكومية بمحافظة الشرقية", مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية، كلية التجارة، جامعة الإسكندرية, 2018 More
  • omnia Abdelaziem Abdelhaliem Helal, "A Moderation and Mediation Model of Social Media Marketing and Brand Loyalty Among Smartphone Users in Egypt", International Journal of Customer Relationship Marketing and Management, 2021 More
Tweet