أثر المتغيرات البيئية على استراتيجية تخطيط الخدمات المصرفية

تهدف هذه الدراسه الى تحديد مفهوم تخطيط و تطوير الخدمات المصرفية فى البنوك التجارية تحديداّ واضحاّ و دقيقاّ بحيث يعتبر الاساس الذى يتم بناء علي وضع استراتيجية تخطيط و تطوير الخدمات فى ظل المتغيرات البيئية المحيطة، و ايضاح العناصر و المراحل الاساسية التى يتتناول البحث مفهوم تخطيط الخدمات المصرفيه فى البنوك التجارية المصريه وأثر المتغيرات البيئية الداخليه على استراتيجيه تخطيط الخدمات المصرفية والمتغيرات البيئية الداخلية التى ركزت عليها الدراسة هى الامكانيات المالية، البشرية، التكنولوجية، مركز البنك فى المجتم